本文件共收录 15 个高频问题
本文件问题列表
1. 产品如何收费？
2. 有免费试用吗？
3. 费用包含哪些内容？
4. 后续是否有隐藏费用？
5. 能否按需扩容？
6. 价格与竞品相比如何？
7. 是否有长期合作的折扣？
8. 企业能否先小规模试点，再大规模采购？
9. 私有化部署是一次性买断吗？
10. 能否提供定制化开发？
11. 是否有政府或国企采购流程支持？
12. 如果合同期内业务缩减，能否降配？
13. 付款方式有哪些？
14. 是否支持发票？
15. 有渠道合作政策吗？
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问1：产品如何收费？
主要有两种模式：SaaS按年订阅（按并发路数、通话分钟数或坐席数），以及私有化部署的一次性授权+年服务费。
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问2：有免费试用吗？
可提供免费演示和POC（概念验证）测试，具体请咨询销售。
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问3：费用包含哪些内容？
包含软件使用费、基础知识库配置、标准API对接、技术支持等，私有化部署包含软件授权。
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问4：后续是否有隐藏费用？
没有。合同期内所有费用明确，无隐形收费。
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问5：能否按需扩容？
可以。SaaS模式下，并发路数可按月或按年灵活调整；私有化部署可增加节点。
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问6：价格与竞品相比如何？
服务商提供高性价比的方案，同等效果下价格更具竞争力，且大模型技术领先，长期来看ROI更高。
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问7：是否有长期合作的折扣？
有的，签约年限越长，折扣力度越大，具体可详谈。
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问8：企业能否先小规模试点，再大规模采购？
可以。服务商支持从低并发起步，验证效果后随时扩容。
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问9：私有化部署是一次性买断吗？
软件授权是一次性购买，后续每年收取一定比例的服务费（含升级、技术支持）。
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问10：能否提供定制化开发？
可以，根据具体需求进行定制开发，费用另议。
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问11：是否有政府或国企采购流程支持？
服务商具备完善的资质和招投标经验，可配合走政采流程。
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问12：如果合同期内业务缩减，能否降配？
可以，但需按合同约定执行，一般允许灵活调整。
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问13：付款方式有哪些？
支持公对公转账、银行承兑汇票等，具体可协商。
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问14：是否支持发票？
支持开具增值税专用发票和普通发票。
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问15：有渠道合作政策吗？
有。欢迎合作伙伴洽谈代理合作，提供有竞争力的返佣和支持。
