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用 AI 重构企业客户连接 全链路提效增收

AI +通讯深度融合企业业务,赋能企业营销、销售、服务全场景

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让客服秒变"资深专家"

  • 全时段智能响应 :7×24 小时智能在线值守,让每一次客户沟通都创造价值
  • 真人级拟人音色:100 + 全场景音色库,让 AI 沟通更有温度,转化更高效
  • 自动填单&小结:自动生成服务小结以及一键建工单,节省70%人工录入时间
  • 客户画像实时呈现:自动获取客户信息生成360°画像,实现个性化服务
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AI智能客服

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让外呼效率提升5倍

  • 真人级拟人对话:全维度真人音色复刻,告别机械感,降低客户挂断率
  • 95%+ 精准识意:行业领先大模型(通义千问、DeepSeek、豆包)加持,精准锁定高价值商机
  • 智能外呼策略 :日均外呼量提升 5 倍,人力成本节省 70%
  • 全链路合规质检:100% 保障外呼合规安全

AI外呼任务监控

2,847
今日外呼
68%
接通率
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意向率
  • 138****5678
    通话中 · 已通话 45秒
  • 139****9012
    待呼叫 · 营销场景
  • 137****3456
    已完成 · 意向客户
AI智能产品

让每一次客户来电都不被辜负

  • 智能坐席管理:灵活技能组路由、排队溢出策略,来电零遗漏,客户等待时间降低60%
  • 分配策略:智能、灵活的路由策略,帮助企业找到最佳的接待人员
  • 全量AI质检:100% 通话录音质检,自动识别服务违规与话术偏差,质检效率提升20倍
  • 实时数据看板:排队监控、坐席状态、通话分析、服务报表,管理决策有据可依

呼叫中心工作台

系统运行中
🎧
18
在线坐席
📞
326
今日来电
⏱️
12s
平均等待
📋
47
待处理工单
实时坐席状态
张丽华 · 售前组
通话中 · 已通话 3:42
通话中
李明哲 · 售后组
空闲 · 今日接听 28 通
空闲
王小燕 · 技术支持
整理工单 · 今日完结 12 单
整理中
赵强 · VIP组
通话中 · 已通话 1:15
通话中
排队队列 2人等待
139****7821 等待 15s
186****4530 等待 8s
今日质检
合规率 92%
增值服务

400客服热线

  • 提升企业形象:400号码是400客服热线,彰显企业实力与专业度
  • 智能路由分配:支持按地区、时间、坐席状态智能分配来电
  • 语音导航IVR:自定义语音导航菜单,引导客户快速找到对应服务
  • 来电数据分析:详尽的来电统计报表,助力企业优化客服资源配置
📞
400-027-2112
400客服热线
智能路由
语音导航
来电分析
通话录音
增值服务

来去电显示企业名称

  • 品牌曝光提升:来去电时自动显示企业名称与LOGO,每次通话都是品牌展示机会
  • 提升接听意愿:显示企业实名信息,客户更愿意接听,接通率提升30%+
  • 防止骚扰标记:企业号码实名认证,有效防止被标记为骚扰电话
  • 覆盖多平台:支持OPPO、vivo、小米、华为、腾讯手机管家等主流平台

号码认证

已认证企业
来电显示效果
🏢
楚志云科技有限公司
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已认证

行业解决方案 · 场景化应用

覆盖金融、保险、政务、医疗、教育等主流行业,提供针对性的智能客服与外呼解决方案

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金融行业智能解决方案

覆盖银行、保险、证券、基金等全金融场景

📞智能营销外呼 理财产品推广、信用卡营销、活动邀约,AI自动识别高意向客户并标记转接

📲客户回访服务 贷款还款提醒、理财到期通知、业务满意度回访,自动化触达提升服务质量

📋贷后合规质检 100%全量通话质检,实时识别风险词汇,欺诈拦截率提升70%

🎓员工智能陪练 大模型模拟客户对话,自动评估话术水平,培训周期缩短60%

🤖 AI外呼机器人 💬 AI客服机器人 📊 智能质检 📞 400号码

效果数据

60%
服务响应速度提升
50%
风控精准度提高
70%
欺诈拦截率提升
94%
知识检索准确率
标杆客户
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用户活跃度提升100%,活动成本下降95%
小赢卡贷
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催收回款率提升35%,人力成本下降45%
硚口人民法院
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调解成功率提升15%
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保险行业智能解决方案

覆盖寿险、财险、车险等全险种服务场景

🔔保单续期提醒 自动外呼提醒续期,智能识别客户意向,续保转化率提升显著

📝理赔咨询应答 7×24小时智能理赔指引,复杂问题平滑转人工,提升客户满意度

全场景质检 全量质检监控,AI自动检测合规性,保障监管审计

👥客户激活回访 沉睡客户智能激活,交叉销售机会挖掘,挖掘客户二次价值

🤖 AI外呼机器人 💬 AI客服机器人 ✅ 号码认证

效果数据

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人力成本节省
99%+
AI转人工成功率
80%
上线周期缩短
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全天候服务
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多业务渠道无缝对接,确保高效合规
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政务行业智能解决方案

覆盖政策咨询、法律咨询、办事指引等场景

🌐服务热线 群众咨询智能应答,政策解读精准匹配,多部门协同工单流转

📄网上办事指引 预约办理、社保查询、证照办理,AI引导群众高效完成线上办事

📣投诉建议处理 群众投诉智能分类、分拨、跟踪,形成闭环管理,提升满意度

📊数据分析洞察 群众诉求智能分析,舆情预警研判,辅助政府决策

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效果数据

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业务办理效率提升
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图书馆咨询智能化,满意度大幅提升
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覆盖医院、药店、医疗机构等全场景服务

🩺诊前智能分诊 症状描述智能分析,科室推荐,挂号指引,缓解导诊压力

📅预约挂号提醒 就诊提醒、检查预约、改号通知,自动外呼提升到场率

💊诊后随访关怀 用药指导、复诊提醒、满意度回访,提升患者体验

🔒隐私合规保障 医疗信息安全合规,敏感信息脱敏,隐私保护合规无忧

🤖 AI外呼机器人 💬 AI客服机器人 ✅ 号码认证

效果数据

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导诊压力降低60%,患者满意度显著提升
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覆盖K12、职业教育、培训机构等全场景

💬课程咨询应答 课程介绍、师资推荐、价格咨询,AI智能接待即时响应,提升留资率

📢招生外呼获客 精准触达潜在学员,意向筛选分类,转化率提升显著

📱学员回访服务 课程提醒、续费通知、活动邀约,自动化维护提升续费率

🏆售后服务处理 退课、转班、投诉处理标准化,AI辅助人工快速响应

🤖 AI外呼机器人 💬 AI客服机器人 📞 400号码

效果数据

50%
人力成本节省
70%
培训成本降低
40%
线索转化提升
7×24
响应速度提升
标杆客户
学大教育
招生旺季咨询量翻倍,人力零增加

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行业深耕,场景落地

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