
覆盖售前咨询、售后支持、问题解答全场景,让AI成为您的7×24在线客服
基于大模型技术,精准理解用户意图,支持多轮对话上下文记忆,准确率行业领先
统一接入网站、APP、微信、企微等多渠道,AI自动识别来源,提供一致性服务体验
AI无法解答时自动转接人工,无缝衔接,保留完整对话上下文,提升客服效率
可视化知识库配置,支持批量导入、智能学习,自动更新迭代,维护零门槛
实时监控对话质量,自动分析热点问题、客户情绪,生成可视化报表辅助决策
企业级数据安全,私有化部署可选,符合等保三级认证,数据加密传输存储
已助力500+企业实现客服智能化升级
真实客户验证,效果看得见
618大促期间,日均咨询量从5万激增至50万。通过AI客服机器人智能分流, 85%问题由AI自动处理,高峰期排队时长从30分钟降至0,有效提升客户转化率。
针对信用卡办理、账单查询、还款咨询等高频问题部署AI客服, 日均处理8000+次咨询,问题解决率达92%,客户满意度从72%提升至96%。
从咨询到上线,最快3天完成
业务团队深度沟通,梳理客服场景与知识库结构
可视化配置知识库,对接渠道,一键发布
AI持续学习优化,专人监控效果,持续迭代
达成预期效果,正式运营,持续价值输出
大模型+自研引擎,稳定可靠
DeepSeek、通义千问、文心一言智能调度,兼顾性能与成本
自研语音识别与合成,支持方言,真人音色
标准化API接口,快速对接现有系统,零侵入集成
弹性扩容,99.9%可用性保障,异地容灾
寻求 AI 技术合作,期待与您携手同行。