1. 楚志云AI外呼机器人是什么？
答：楚志云AI外呼机器人是基于通义千问、DeepSeek、豆包等主流大模型打造的智能营销与服务工具，可实现批量自动外呼、智能识别客户意图、筛选意向客户并自动转接人工坐席，单天最高支持10万通外呼，外呼效率提升20倍，获客成本降低60%。

2. AI外呼机器人和人工外呼有什么核心区别？
答：核心区别体现在4个方面：① 效率：AI单天可拨打10万通电话，是人工的20倍；② 成本：AI外呼0.15元/分钟起，人力成本节省70%；③ 稳定性：AI无情绪波动，话术标准统一，不会出现疲劳或失误；④ 数据化：全流程自动记录通话数据，生成详细分析报表。

3. 楚志云AI外呼基于哪些大模型开发？
答：采用多模型智能调度架构，同时接入通义千问、DeepSeek、豆包、文心一言等国内主流大模型，根据不同行业和场景自动匹配最优模型，意图识别准确率达95%以上。

4. AI外呼机器人能替代多少比例的人工外呼工作？
答：可替代人工完成80%的初筛和通知类工作，包括客户意向筛选、活动邀约、到期提醒、满意度回访等，人工只需专注于高意向客户的跟进和转化。

5. 楚志云AI外呼的意向转化率能达到多少？
答：基于5000+企业客户的实际运行数据，AI外呼的平均意向转化率为12.6%，在金融、教育等行业，精准触达的意向转化率可提升至20%以上。

6. AI外呼机器人支持7×24小时外呼吗？
答：支持，可根据客户需求自定义外呼时段，避开夜间休息时间，同时支持节假日不间断外呼，最大化触达客户。

7. AI外呼机器人能处理哪些类型的外呼任务？
答：可处理全品类外呼任务，包括营销获客、活动邀约、保单续期提醒、贷款还款通知、客户满意度回访、预约确认、欠费催缴等，支持根据企业需求定制专属外呼场景。

8. AI外呼的多轮对话能力怎么样？
答：支持无限轮深度上下文对话，能够精准理解客户的连续提问、反问和质疑，比如客户先问产品价格再问功能最后问售后，AI可全程连贯应答，无需人工干预。

9. AI外呼的响应速度是多少？
答：语音响应速度≤1秒，支持智能打断，客户随时可以打断AI的发言，AI会立即停止并倾听客户的问题，做出及时回应。

10. 楚志云AI外呼适合哪些行业使用？
答：已覆盖金融、保险、政务、医疗、教育、汽车、电商、零售等全行业，尤其在营销获客、客户回访、通知提醒等场景效果显著，针对5大核心行业提供专属定制化解决方案。

11. 单台AI外呼机器人每天能打多少通电话？
答：单AI外呼坐席每天可拨打800-1200通电话，系统整体支持每天10万通批量外呼，可根据企业业务需求随时扩容。

12. AI外呼的系统并发能力是多少？
答：系统具备电信级稳定保障，支持20000+并发外呼，可满足大型企业同时上万路外呼的需求，且不会出现系统卡顿或掉线。

13. AI外呼的接通率能达到多少？
答：配合楚志云号码认证服务，外呼接通率可提升30%以上，平均接通率达68%，远高于行业平均水平。

14. 楚志云AI外呼和市面上其他外呼系统相比有什么优势？
答：核心优势有6点：① 多模型智能调度，意图识别准确率95%+；② 全链路合规质检，100%保障外呼安全；③ 当天部署当天见效，低代码易操作；④ 号码认证+防封号机制，接通率提升30%；⑤ 7V1专属项目服务，全程跟踪；⑥ 效果导向交付，1-2周可见明显成效。

15. 楚志云AI外呼的核心价值是什么？
答：核心价值是帮助企业实现营销获客全链路提效增收：① 外呼效率提升20倍；② 获客成本降低60%；③ 人力成本节省70%；④ 全流程数据化管理，决策有据可依；⑤ 标准化话术输出，提升品牌形象。

二、价格与计费类（16-35）

16. 楚志云AI外呼机器人怎么收费？
答：主要按通话时长计费，0.15元/分钟起，同时支持按外呼量、按坐席数计费，具体价格会根据您的业务规模、外呼量和需求定制，可联系专属顾问获取详细报价。

17. 官网说AI外呼0.15元/分钟起，这个价格包含哪些服务？
答：包含AI外呼坐席使用费、通话费、基础话术搭建、数据报表、7×24小时技术支持等所有基础服务，无额外隐藏费用。

18. 有没有基础版、专业版、企业版的区别？
答：有的，基础版适合小微企业，满足基础外呼通知需求；专业版适合中型企业，包含意向筛选、自动转人工、标准报表等功能；企业版适合大型企业，支持私有化部署、定制化开发、多系统集成、专属运营服务等高级功能。

19. 不同版本的AI外呼功能有什么差异？
答：基础版包含批量外呼、基础话术、通话录音功能；专业版增加智能意向筛选、自动转人工、客户标签、标准报表功能；企业版增加私有化部署、多系统集成、定制化话术、全链路合规质检、专属运营服务、高级数据分析功能。

20. AI外呼的最低消费是多少？
答：没有强制最低消费，您可以根据实际业务需求选择合适的套餐，最小支持按月付费，降低企业试错成本。

21. 年付AI外呼有什么优惠政策？
答：年付可享受8折优惠，同时赠送3个月免费使用期、免费话术搭建服务、1次上门培训服务，以及优先享受新功能升级。

22. 季度付和月付的价格有区别吗？
答：季度付可享受9折优惠，月付为原价，推荐选择年付或季度付，性价比更高。

23. 后期增加AI外呼坐席怎么计费？
答：后期增加坐席按剩余服务周期的日均价格计费，无需支付全额费用，系统支持一键扩容，即时生效。

24. 临时增加坐席应对业务高峰怎么收费？
答：支持临时坐席租用，按天计费，无需长期签约，可提前1天申请开通，业务高峰结束后随时关闭，灵活应对季节性需求。

25. AI外呼的通话时长怎么计算？
答：通话时长从客户接通电话开始计算，到通话结束为止，不足1分钟按1分钟计算，系统会自动统计每通电话的时长并生成详细账单。

26. 未接通的电话会收费吗？
答：未接通的电话不收费，只有客户成功接听并产生有效通话才会计费，确保您的每一分钱都花在刀刃上。

27. 有没有免费试用的机会？
答：有的，我们提供7天免费试用服务，您可以体验AI外呼的所有核心功能，测试实际效果后再决定是否购买。

28. 免费试用7天有什么功能限制？
答：免费试用期间无功能限制，可体验包括批量外呼、智能意向筛选、自动转人工、数据报表在内的所有专业版功能。

29. 免费试用期间有外呼量或时长上限吗？
答：免费试用期间提供500分钟通话时长或1000通外呼额度，足够您完成全面的功能测试和效果验证。

30. 部署AI外呼需要额外收取部署费吗？
答：基础版和专业版部署免费，企业版私有化部署会收取少量部署服务费，具体费用根据部署规模和复杂度确定。

31. 话术搭建服务需要单独收费吗？
答：我们为所有客户提供免费的初始话术搭建服务，根据您的行业和业务需求，整理标准话术流程，帮助您快速上线外呼任务。

32. 培训服务需要单独收费吗？
答：提供免费的线上培训服务，包括操作手册、视频教程和直播培训，企业版客户还可享受1次免费上门培训服务，后期如需额外培训，会收取少量费用。

33. 后期系统迭代更新需要收费吗？
答：所有版本的系统常规迭代更新都是免费的，我们会持续优化AI模型和功能，确保您使用的是最新版本。

34. 有没有隐藏费用？
答：没有任何隐藏费用，所有收费项目都会在合同中明确列出，我们承诺透明计费，让您消费得明明白白。

35. 发票怎么开具？是增值税专用发票吗？
答：可以开具增值税专用发票和普通发票，您只需提供开票信息，我们会在每月5号前统一开具上月发票并邮寄给您。

三、外呼能力与配置类（36-65）

36. AI外呼机器人每天真的能打10万通电话吗？
答：是的，系统整体支持每天10万通批量外呼，单坐席每天可拨打800-1200通电话，可根据您的业务需求随时扩容，无硬性上限。

37. AI外呼支持自定义外呼时段吗？
答：支持，您可以在管理后台自定义外呼时段，比如设置为工作日9:00-12:00、14:00-18:00，避开客户休息时间，提高接通率。

38. AI外呼支持批量导入客户号码吗？
答：支持，您可以将客户号码整理为Excel文件批量导入系统，系统会自动去重和过滤无效号码，提高外呼效率。

39. 支持哪些格式的号码文件导入？
答：支持Excel、CSV、TXT等常见格式的文件导入，系统会自动解析文件内容，提取手机号码和固定电话号码。

40. AI外呼能自动过滤无效号码吗？
答：可以，系统会自动过滤空号、停机、关机、无人接听等无效号码，只拨打有效号码，节省通话成本。

41. AI外呼支持智能重拨吗？
答：支持，您可以设置重拨次数和重拨间隔，对于无人接听、占线的号码，系统会在指定时间自动重拨，提高客户触达率。

42. AI外呼支持按地区外呼吗？
答：支持，您可以按省份、城市筛选客户号码，进行区域化精准外呼，也可以设置外呼号码的归属地与客户所在地一致，提高接通率。

43. AI外呼支持按客户标签外呼吗？
答：支持，您可以给客户打上不同的标签，比如“潜在客户”“老客户”“高意向客户”，然后针对不同标签的客户执行不同的外呼任务。

44. AI外呼支持并发外呼吗？
答：支持，系统支持20000+并发外呼，可同时拨打多路电话，大幅提高外呼效率。

45. AI外呼的语音识别准确率是多少？
答：普通话语音识别准确率达97%以上，方言识别准确率达90%以上，在安静环境下准确率更高。

46. AI外呼支持哪些方言识别？
答：支持普通话、粤语、四川话、河南话、山东话等20+种主流方言识别，同时支持带口音的普通话识别，覆盖全国绝大多数地区的客户。

47. AI外呼支持智能打断吗？
答：支持，在语音对话中，客户可以随时打断AI的发言，AI会立即停止说话并倾听客户的问题，做出及时回应。

48. AI外呼能处理客户的反问和质疑吗？
答：可以，AI具备强大的语义理解能力，能够准确识别客户的反问、质疑、拒绝等复杂对话行为，并做出自然合理的回应。

49. AI外呼能处理客户的情绪化表达吗？
答：可以，AI能够识别客户的愤怒、不满、不耐烦等情绪，并自动调整对话语气和策略，必要时优先转接人工坐席。

50. AI外呼支持多少轮深度对话？
答：支持无限轮深度对话，能够全程跟踪客户的问题逻辑，即使客户中途转换话题，AI也能快速理解并继续应答。

51. AI外呼能理解上下文语境吗？
答：可以，AI具备上下文记忆能力，能够记住客户之前说过的所有内容，结合上下文进行精准应答，无需客户重复提问。

52. AI外呼能主动引导客户提问吗？
答：可以，AI能够根据客户的回答，主动引导客户补充信息或深入沟通，比如客户说“我考虑一下”，AI会主动询问客户的顾虑并进行解答。

53. AI外呼能根据客户的回答调整对话策略吗？
答：可以，AI具备智能对话策略引擎，能够根据客户的回答实时调整对话方向和内容，比如客户对价格敏感，AI会重点介绍性价比和优惠政策。

54. AI外呼能识别客户的拒绝意图吗？
答：可以，AI能够准确识别客户的明确拒绝和委婉拒绝，并根据设置的策略进行处理，比如结束通话或转接人工。

55. AI外呼能识别客户的意向程度吗？
答：可以，AI会根据客户的对话内容、语气、回答时长等因素，自动将客户分为A、B、C、D四个意向等级，方便人工后续跟进。

56. AI外呼能自动记录通话内容吗？
答：可以，所有通话都会自动录音并转写成文字，保存到系统中，方便后续查看和分析。

57. 通话录音保存期限是多久？
答：通话录音保存期限可根据您的需求自定义，默认保存3年，到期后系统会自动删除，您也可以随时手动删除。

58. AI外呼支持发送短信吗？
答：支持，通话结束后，AI可以自动给客户发送短信，比如产品介绍、活动链接、联系方式等，提高客户转化率。

59. 短信内容能自定义吗？
答：可以，您可以在管理后台自定义短信内容，支持插入客户姓名、联系方式等变量，实现个性化短信发送。

60. AI外呼支持预约提醒吗？
答：支持，当客户预约了某个时间后，AI会在预约时间前自动给客户发送提醒短信或外呼提醒，提高客户到场率。

61. AI外呼支持定时外呼吗？
答：支持，您可以设置外呼任务的执行时间，系统会在指定时间自动开始外呼，无需人工值守。

62. AI外呼支持暂停和恢复外呼任务吗？
答：支持，您可以随时暂停正在执行的外呼任务，也可以随时恢复，系统会从暂停的位置继续外呼。

63. AI外呼支持查看实时外呼进度吗？
答：支持，系统提供实时外呼监控看板，您可以查看当前外呼量、接通率、意向率、坐席状态等核心指标，实时掌握外呼进度。

64. AI外呼支持导出外呼数据吗？
答：可以，所有外呼数据都支持导出为Excel或CSV格式，包括通话记录、意向客户、通话录音、转人工记录等。

65. AI外呼支持多账号管理吗？
答：支持，您可以创建多个子账号，给不同的子账号分配不同的权限，比如管理员账号、运营账号、坐席账号等，方便团队协作。

四、话术管理与优化类（66-85）

66. 怎么给AI外呼机器人设置话术？
答：您可以登录管理后台，进入话术管理模块，使用可视化拖拽式编辑器搭建话术流程，也可以导入我们提供的行业标准话术模板，快速生成专属话术。

67. 有没有现成的行业话术模板可以使用？
答：有的，我们提供金融、保险、政务、医疗、教育等5大核心行业的标准话术模板，您可以直接使用，也可以根据自己的业务需求进行修改。

68. 话术支持自定义吗？
答：完全支持，您可以自定义话术的每一个环节，包括开场白、问题、回答、分支流程、转人工条件等，打造符合您企业风格的专属话术。

69. 话术修改后多久能生效？
答：话术修改后立即生效，无需等待系统更新，您可以随时调整话术内容和流程。

70. 话术支持版本管理吗？
答：企业版支持话术版本管理，系统会自动保存每次修改的版本，您可以随时查看历史版本并回滚。

71. 能不能给不同的外呼任务设置不同的话术？
答：可以，您可以为每个外呼任务单独设置话术，比如营销外呼使用营销话术，回访外呼使用回访话术。

72. AI外呼有多少种音色可选？
答：我们拥有100+全场景真人音色库，涵盖男声、女声、童声、方言音色等，适合不同行业和场景的需求。

73. 支持自定义音色吗？
答：企业版支持自定义音色，您可以提供指定人员的语音样本，我们会为您训练专属的AI音色，打造独一无二的品牌声音。

74. 能根据不同的场景使用不同的音色吗？
答：可以，您可以为不同的外呼任务设置不同的音色，比如营销外呼用亲切甜美的女声，催缴外呼用沉稳专业的男声。

75. 语音的语速、音量能调整吗？
答：可以，您可以在管理后台调整语音的语速、音量和音调，使其更符合您的品牌风格。

76. AI外呼能模拟真人的语气和停顿吗？
答：可以，我们的语音合成技术采用最新的大模型驱动，能够模拟真人的语气、停顿和情感，自然度达4.8分（满分5分），接近真人发音。

77. 话术支持插入变量吗？
答：支持，您可以在话术中插入客户姓名、产品名称、活动时间、金额等变量，实现个性化对话，提高客户体验。

78. AI外呼能自动学习优化话术吗？
答：可以，系统会自动分析通话数据，识别话术的薄弱环节，生成优化建议，您也可以通过人工标注的方式，让AI学习更优的回答。

79. 怎么测试话术的效果？
答：您可以先创建一个测试任务，拨打少量测试号码，测试话术的流畅度和效果，根据测试结果调整话术后再进行大规模外呼。

80. 话术支持多人协作编辑吗？
答：企业版支持多人协作编辑话术，不同的人员可以同时编辑同一个话术，系统会自动保存并合并修改内容。

81. 能不能设置话术的敏感词过滤？
答：可以，您可以在系统中添加敏感词，当话术中出现敏感词时，系统会自动提示并禁止使用，确保外呼合规。

82. AI外呼能处理客户的常见问题吗？
答：可以，您可以将客户的常见问题和答案添加到话术知识库中，AI会自动匹配并回答客户的问题。

83. 知识库支持批量导入吗？
答：支持，您可以将常见问题和答案整理为Excel文件批量导入知识库，大幅提高知识库搭建效率。

84. 楚志云会帮忙优化话术吗？
答：是的，我们的运营工程师会定期为您分析通话数据，提供话术优化建议，帮助您提高意向转化率。

85. 话术搭建需要多长时间？
答：使用行业标准话术模板，最快1小时即可完成话术搭建；定制化话术根据复杂度，一般需要1-3个工作日。

五、意向筛选与转人工类（86-100）

86. AI外呼机器人怎么筛选意向客户？
答：AI会根据客户的对话内容、语气、回答时长、是否主动提问等多个维度，自动分析客户的意向程度，将客户分为A（高意向）、B（中意向）、C（低意向）、D（无意向）四个等级。

87. 意向分级的标准是什么？
答：意向分级标准可自定义，默认标准为：A级客户明确表示感兴趣并愿意进一步沟通；B级客户有一定兴趣但需要考虑；C级客户态度模糊，没有明确拒绝；D级客户明确拒绝或无需求。

88. AI外呼能自动标记意向客户吗？
答：可以，AI会自动给每个客户打上意向标签和其他自定义标签，方便人工后续筛选和跟进。

89. AI外呼能自动转接人工坐席吗？
答：可以，当AI识别到高意向客户或遇到无法解答的问题时，会自动转接人工坐席，同时将之前的对话记录和客户信息同步给人工。

90. 转人工的触发条件能自定义吗？
答：可以，您可以在管理后台自定义转人工的触发条件，比如指定某些关键词、意向等级、客户情绪等触发转人工。

91. 转人工时会同步哪些信息给人工坐席？
答：会同步客户的基本信息、通话记录、对话转写、意向等级、客户标签等所有相关信息，让人工坐席快速了解客户情况，无需客户重复说明。

92. 转人工的等待时间是多少？
答：转人工的平均等待时间为12秒，当人工坐席全忙时，AI会继续与客户沟通，告知排队情况，并播放等待音乐，同时实时更新排队进度。

93. 人工坐席忙的时候，AI外呼能继续和客户沟通吗？
答：可以，当人工坐席忙时，AI会继续与客户沟通，收集更多客户信息，解答简单问题，直到人工坐席空闲，提高客户等待体验。

94. 能不能设置不同的转人工路由策略？
答：可以，支持多种转人工路由策略，包括按技能组分配、按空闲状态分配、按客户等级分配、按地区分配等，确保客户被分配给最合适的坐席。

95. 能不能统计转人工的比例和原因？
答：可以，系统会自动统计转人工率、转人工原因分布、不同意向等级的转人工率等数据，生成转人工分析报表，帮助您优化话术和转人工策略。

96. 转人工失败后，AI外呼会怎么处理？
答：如果转人工失败（如所有坐席离线），AI会引导客户留下联系方式，告知客户人工坐席会在工作时间内回复，同时生成工单通知相关人员。

97. AI外呼能自动给意向客户发送跟进短信吗？
答：可以，当AI识别到意向客户后，会自动给客户发送跟进短信，比如产品介绍、联系方式、预约链接等，提高客户转化率。

98. 意向客户数据能同步到CRM系统吗？
答：可以，支持对接销售易、纷享销客、Salesforce等主流CRM系统，意向客户数据会自动同步到CRM中，方便销售跟进。

99. 能不能手动调整客户的意向等级？
答：可以，人工坐席可以在通话结束后，根据实际情况调整客户的意向等级和标签，确保数据准确。

100. AI外呼能自动生成意向客户报表吗？
答：可以，系统会自动生成意向客户报表，包括不同意向等级的客户数量、分布、转化率等指标，帮助您评估外呼效果。

六、合规与质检类（101-115）

101. 楚志云AI外呼符合工信部的规定吗？
答：是的，我们的AI外呼系统严格遵守《工业和信息化部关于规范电信服务有关问题的通知》等相关法律法规，支持用户退订、号码白名单等合规功能。

102. AI外呼支持用户退订吗？
答：支持，客户在通话中说“不需要”“别再打了”等退订关键词时，AI会自动将客户号码加入黑名单，不再进行外呼，同时支持短信退订功能。

103. 怎么防止号码被标记为骚扰电话？
答：我们提供号码认证服务，来去电显示企业名称，有效去除骚扰标记；同时采用智能外呼策略，控制外呼频率和时段，降低被标记的概率。

104. AI外呼有防封号机制吗？
答：有，我们采用多号码轮询、智能外呼频率控制、异地外呼规避等多种防封号机制，保障外呼线路稳定。

105. AI外呼支持全链路合规质检吗？
答：支持，系统会对100%的通话进行全量质检，自动识别违规话术、敏感词汇、服务态度问题等，确保外呼合规安全。

106. 合规质检能检测哪些内容？
答：能检测敏感词汇、违规话术、辱骂客户、虚假宣传、泄露客户隐私等内容，同时支持自定义质检规则，满足不同行业的合规要求。

107. 质检结果会怎么处理？
答：系统会自动生成质检报告，标记违规通话和违规内容，同时可以设置违规预警，当出现严重违规时，及时通知管理人员。

108. 金融行业的贷后质检有什么特殊功能？
答：金融行业贷后质检支持识别暴力催收、威胁恐吓、虚假承诺等违规行为，同时支持催收话术合规性检测，确保符合金融监管要求。

109. 政务行业的外呼合规有什么特殊要求？
答：政务行业外呼支持涉密数据脱敏、通话录音加密存储、访问权限控制等功能，确保政务数据安全合规。

110. 医疗行业的外呼合规有什么特殊要求？
答：医疗行业外呼支持患者隐私信息脱敏、医疗数据加密传输、符合HIPAA标准等功能，保护患者个人信息安全。

111. 通话录音能作为法律证据吗？
答：可以，我们的通话录音采用加密存储，不可篡改，符合法律证据的要求，可作为纠纷处理的法律依据。

112. 能不能设置外呼频率限制？
答：可以，您可以设置每个号码每天的外呼次数上限，避免频繁外呼打扰客户，降低被投诉的概率。

113. AI外呼支持号码白名单和黑名单吗？
答：支持，您可以将重要客户加入白名单，优先外呼；将不需要外呼的客户加入黑名单，不再进行外呼。

114. 楚志云会提供合规指导吗？
答：是的，我们的合规团队会为您提供专业的合规指导，帮助您制定合规的外呼策略和话术，避免违规风险。

115. 如果因为系统原因导致违规，楚志云会承担责任吗？
答：我们会确保系统本身符合国家相关法律法规的要求，如果因为系统功能缺陷导致的合规问题，我们会承担相应的责任。

七、数据报表与分析类（116-130）

116. AI外呼机器人能提供哪些数据报表？
答：提供全面的数据报表，包括外呼量报表、接通率报表、意向率报表、转人工率报表、通话时长报表、坐席绩效报表、质检报表等。

117. 能统计每日/每周/每月的外呼量吗？
答：可以，系统会自动统计每日、每周、每月、每年的外呼量，并生成趋势图，帮助您了解业务变化规律。

118. 能统计不同时段的外呼效果吗？
答：可以，系统会按小时、天、周统计外呼接通率、意向率等指标，帮助您找到最佳外呼时段。

119. 能统计不同话术的效果吗？
答：可以，系统会统计每个话术的外呼量、接通率、意向率、转人工率等指标，帮助您对比不同话术的效果，优化话术内容。

120. 能统计不同地区的外呼效果吗？
答：可以，系统会按省份、城市统计外呼效果，帮助您了解不同地区的客户需求和意向度，制定针对性的外呼策略。

121. 能统计坐席的绩效数据吗？
答：可以，系统会统计每个坐席的接电量、通话时长、意向客户数、转化率等绩效指标，帮助您评估坐席工作表现。

122. 能统计质检结果吗？
答：可以，系统会自动生成质检报表，包括质检合格率、违规次数、违规类型分布等指标，帮助您提升外呼合规性。

123. 能生成可视化的数据看板吗？
答：可以，系统提供实时可视化数据看板，展示外呼量、接通率、意向率、坐席状态、质检结果等核心指标，让您一目了然地掌握业务动态。

124. 报表能导出为Excel或PDF格式吗？
答：可以，所有报表都支持导出为Excel或PDF格式，方便您进行数据分析和汇报。

125. 能自定义报表的维度和指标吗？
答：企业版支持自定义报表，您可以根据自己的需求选择报表的维度和指标，生成个性化的数据分析报表。

126. 能设置数据预警吗？
答：可以，您可以设置数据预警阈值，当外呼量、接通率、意向率等指标低于阈值时，系统会自动发送预警通知。

127. 能分析客户的对话内容吗？
答：可以，系统会自动分析所有通话的转写内容，提取高频问题、客户关注点、异议点等，帮助您优化产品和服务。

128. 能生成客户画像吗？
答：可以，系统会根据客户的通话记录、意向等级、标签等数据，生成客户画像，帮助您了解客户需求，实现精准营销。

129. 数据能保存多久？
答：数据保存期限可根据您的需求自定义，默认保存3年，到期后系统会自动删除，您也可以随时手动删除或导出数据。

能不能对比不同外呼任务的效果？
答：可以，系统支持多任务对比分析，您可以同时对比多个外呼任务的外呼量、接通率、意向率等指标，找到最优的外呼策略。